Opciones de entrega
Usualmente dispondrás de una modalidad de entrega: despacho a domicilio a través de Chilexpress.

1. Cobertura de envío a través de Chilexpress
Despachamos sus productos a todo Chile vía Chilexpress. Las localidades de envío se encuentran sujetas a la disponibilidad de cobertura de Chilexpress. Si su localidad no posee despacho por esta vía, se le despachará a la oficina de Chilexpress más cercana.

2. Plazos de entrega
Desde la Confirmación del Pago de su pedido, este se procesará según los tiempos de entrega aceptados por el cliente y se dará aviso para que Chilexpress efectúe el retiro de su paquete desde nuestras oficinas.

Los pedidos realizados durante los fines de semana y días feriados se procesarán al día hábil siguiente, la fecha considerada será desde la Confirmación del Pago.

Las entregas a destinos con baja población y/o accesibilidad limitada pueden tardar más tiempo de lo especificado. En periodo de promociones, rebajas o navidad el plazo de entrega puede ser superior al habitual.

Las entregas se realizan de lunes a viernes de las 11:00 hrs a las 19:00 hrs., excluyendo los días feriados y fines de semana. Un tercero podrá recibir su pedido (familiares o conserjes), le recomendamos avisar que recibirá un encargo a su nombre y deberá completar con los datos como “autorizado a retiro” en Notas al momento de realizar su compra.

Es responsabilidad del cliente enviar una dirección válida que asegure la recepción del encargo. Despachos que no puedan efectuarse por: la ausencia el cliente al momento de la entrega o información de domicilio incorrecto, no son responsabilidad de Amaqueta. Cualquiera de estos casos son responsabilidad del cliente, quien deberá pagar nuevamente para coordinar el reenvío.

3. Costos de envío
Los costos de envío son fijos para cada comuna, sólo para despachos entre la Región de Atacama y Región de Los Lagos (excluyendo Isla de Pascua y Juan Fernandez).

4. Estado de tu pedido
El Número de Orden de Transporte será enviado a su correo una vez que su compra sea despachada para que pueda hacer seguimiento a través del sitio web de Chilexpress.

Para cualquier consulta, puedes contactar a nuestro servicio de atención al cliente al correo hola@amaqueta.cl